“本子帶上，我們再去趟酒店，看看最近酒店跟物業關系咋樣了。”2月24日早上8時30分，孫曉琴張羅著伙伴一起出門。

　　孫曉琴是銀川市興慶區前進街銀華社區“孫阿姨扯磨室”的負責人。今年年初，百航馨商務酒店裝修完畢開門迎客，然而在試營業期間，酒店負責人盧某想協調幾個停車位供酒店客人免費使用，但物業公司表示，該區域車位屬于社會公共停車場，無法為酒店單獨提供車位。

　　獲悉此事后，銀華社區以“孫阿姨扯磨室”為核心，搭建起街道物業辦、物業公司、社區法律顧問等多方參與的協調平臺，最終，物業公司劃出4至5個停車位供酒店客人免費使用。

　　2022年8月，銀華社區以退休老黨員孫曉琴命名的“孫阿姨扯磨室”正式成立，與轄區民警、法律明白人等群體，共同為轄區居民的煩心事出謀劃策，銀華社區全年矛盾糾紛調解成功率達95%以上。

　　去年冬天，居民王建勛因贍養問題與子女吵得不可開交，王建勛覺得子女對其關心不夠，子女則抱怨老人挑剔且家庭經濟壓力大。“孫阿姨扯磨室”便協助王建勛組織家庭會議進行溝通，并幫助制定詳細的贍養計劃。“多虧扯磨室解了我們家的心結，讓家庭重歸和睦。”王建勛握著孫曉琴的手激動地說。

　　今年年初，徐宇清女士反映隔壁鄰居常在樓道內囤積大量紙盒等廢品，不但影響出行且存在安全隱患，多次與鄰居溝通無果。“孫阿姨扯磨室”的調解員第一時間聯系社區網格員前往實地調查，經過協商調解，該住戶保證不再堆放物品。事后徐宇清表示，“有矛盾到‘孫阿姨扯磨室’，等于掛上了‘專家號’，管用！”（記者 馬忠）